En e-commerce, les performances logistiques ne se mesurent plus uniquement à la rapidité des livraisons. L’intégrité du produit à l’arrivée représente également un critère déterminant. En effet, entre les frais de retour, le coût de remplacement et la gestion du service client, les colis abîmés représentent un énorme gouffre financier. Face à l’industrialisation des centres de tri et la multiplication des manipulations, les produits peuvent facilement s’abîmer. Dans un tel contexte, le choix d’emballages renforcés devient un levier de rentabilité. Coup d’Oeil ses conseils pour réussir vos envois en e-commerce
Les enjeux de l’expédition en e-commerce
En e-commerce, l’expédition est une étape cruciale de la vente. À cet effet, une casse durant le transport peut engendrer des frais immédiats qui auront un impact direct sur la rentabilité et les coûts logistiques. Ces coûts concernent le remplacement du produit, de nouveaux frais d’envoi, la gestion administrative du dossier de réclamation, etc. Malheureusement, il est indispensable de faire face à ces coûts si vous voulez préserver votre image de marque et fidéliser votre clientèle.
En effet, le colis représente le premier point de contact physique entre l’enseigne et le client. Même si le produit n’est pas détérioré, le fait que le client le reçoive dans un emballage abîmé ou ouvert dégrade la perception de professionnalisme. À l’inverse, une réception impeccable renforce la confiance et favorise la fidélisation. Dans ces conditions, les cartons double cannelure pour expédition e-commerce représentent les meilleurs alliés.
L’intérêt des emballages renforcés pour sécuriser les colis
Face aux aléas du transit, l’utilisation d’emballages de qualité et surtout résistants devient une nécessité si vous voulez garantir l’intégrité de vos produits jusqu’à la réception. En effet, ils représentent une barrière physique contre les chocs et les compressions. L’emballage renforcé agit comme un bouclier, limitant les risques de perforation. Il maintient la structure du colis même en cas de pressions dans les centres de tri automatisés. En optant pour des cartons double cannelure, vous êtes sûr que les boîtes ne s’affaisseront pas sous le poids d’autres colis.
Les situations nécessitant l’usage de cartons haute résistance
Toutes les expéditions ne nécessitent pas le même niveau de protection. Il est donc indispensable d’identifier les situations qui requièrent l’usage de cartons très résistants. À cet effet, vous avez le transport de produits fragiles ou à forte valeur ajoutée, ainsi que les expéditions sur de longues distances. Plus le trajet est long et comporte de manipulations, plus le risque d’usure de l’emballage augmente. Il en est de même lorsque les colis doivent être empilés durant le transport ou le stockage.
Les critères de choix d’un emballage adapté
Pour bien choisir l’emballage de vos produits e-commerce, il est indispensable de prendre en compte un certain nombre de critères. Les plus importants sont le poids, les dimensions, le type de produit et le transporteur. En effet, le grammage et l’épaisseur de la cannelure doivent être proportionnels à la charge utile. Il faut également souligner que chaque prestataire logistique a ses propres spécificités de tri. Un colis qui transite par un réseau de points relais subira forcément plus de manipulation qu’un envoi direct.
Les bonnes pratiques pour une expédition optimisée
L’optimisation de l’expédition de vos colis ne passe pas uniquement par le choix des cartons. Elle englobe toute la méthodologie de préparation. Ainsi, en adoptant un certain nombre de pratiques, vous pourrez améliorer l’efficacité et la sécurité de vos expéditions. Il s’agit entre autres de :
- Effectuer de bons calages ;
- Bien fermer les colis ;
- Optimiser les volumes, etc.
En adoptant ces pratiques, il devient plus facile d’optimiser les expéditions de colis et d’éviter les dépenses inutiles.
