Le copywriting est l’art de vendre avec les mots. Bien employée, cette discipline peut booster votre chiffre d’affaires et transformer votre site en une marque mémorable qui fidélise vos clients.
Bonne nouvelle, le copywriting s’apprend et n’est pas réservé uniquement aux grandes marques.
Comment bien l’utiliser pour lancer votre site e-commerce ?
Réponse dans cet article avec ces 4 conseils.
1.Bien connaître votre cible
C’est la base du copywriting.
Pour savoir comment rédiger un texte qui convertit, vous devez savoir pour qui vous écrivez.
La méthode du persona est la plus connue pour dresser un portrait-robot de votre client cible.
A minima, vous devez répondre aux questions suivantes :
- Quels sont les problèmes de votre cible ?
- Quels sont ses objectifs et ses besoins ?
- Quelles objections fréquentes ont-ils par rapport au produit/service que vous proposez ?
- Qu’est-ce qui l’empêche de réussir ?
- Quelles sont ses données démographiques : tranche d’âge, sexe, localisation…
Pour répondre à ces questions, il est intéressant d’interroger directement vos clients via un questionnaire par exemple.
Vous pouvez également « enquêter » sur lui via les commentaires Amazon, YouTube ou encore les groupes de réseaux sociaux liés à votre thématique.
2. Exploitez la puissance du storytelling de la marque
Le storytelling ou l’art de raconter des histoires. Pourquoi l’utiliser ? Car c’est un moyen qui fait appel aux émotions de votre cible.
Le storytelling renforce l’image de marque tout en augmentant les conversions.
Vous pouvez par exemple l’employer sur vos pages produits via un témoignage client qui raconte sa situation avant, pendant et après l’utilisation de votre produit/service.
La page “a propos” est l’occasion parfaite de raconter votre histoire.
Expliquez pourquoi vous avez créé votre entreprise, les difficultés que vous avez eu, ce qui vous anime au quotidien…
Le storytelling humanise votre site et crée plus de confiance.
3. Rédigez des titres magnétiques
Tout copywriter professionnel connait l’importance du titre. C’est l’équivalent d’une première impression.
Selon Copyblogger, 8 personnes sur 10 liront votre titre, mais seulement 2 sur 10 liront le reste.
Comment écrire un bon titre ?
Utilisez la règle des 4 U selon laquelle votre titre doit être :
- Unique
- Ultra spécifique
- Urgent
- Utile
Par exemple, imaginons que vous vendiez des compléments alimentaires.
Un titre classique serait : “Complex vitamines”.
Maintenant, avec un peu de copywriting : “Complex vitamines : LA formule hyper efficace pour booster votre énergie ».
Rédiger un titre sous forme de question est également très efficace.
Ex : “Un petit coup de mou ? Voici Complex vitamines”.
Par ailleurs, n’hésitez pas à employer des “power words” pour améliorer vos titres.
Voici une liste de mots efficaces qui génèrent de l’émotion et améliorent vos conversions :
- Hyper
- Puissant
- Incroyable
- Génial
- Monstrueux
- Ultra
Vous l’avez compris, des petits ajustements peuvent faire de grandes différences dans votre taux de conversion.
4. Concentrez-vous sur les bénéfices plutôt que sur les caractéristiques
C’est une erreur classique sur de nombreux sites e-commerces. Il est très important de comprendre la différence entre les bénéfices et les caractéristiques.
Les caractéristiques décrivent un produit et les bénéfices présentent ses avantages pour l’acheteur.
Sur vos pages produits, mettez-vous à la place de votre client et posez-vous la question. “Qu’est-ce qu’apporte mon produit à un acheteur ?”
Reprenons l’exemple des compléments alimentaires.
Les caractéristiques seraient les suivantes :
- Cure de 30 gélules
- Mélange de vitamines : A,B,C,E
- À prendre tous les matins au petit déjeuner
Maintenant, reformulons en ajoutant les bénéfices :
- Éliminez votre fatigue en 1 mois : cure de 30 gélules
- 4 vitamines en 1 : mélange de vitamines : A,B,C,E
- Une cure facile à suivre : à prendre tous les matins au petit déjeuner
