De plus en plus d’hôtels indépendants, de résidences ou complexes hôteliers se tournent vers les systèmes de gestion des établissements (PMS). Cet outil tout-en-un permet d’offrir une meilleure expérience client. Les PMS sont conçus pour faciliter le management de tous les aspects des activités de l’hôtel et garantissent de nombreux avantages. Pour choisir le meilleur logiciel PMS hôtelier, Coup d’Œil vous guide sur les principaux critères à prendre en compte.
C’est quoi un logiciel PMS hôtelier ?
Un logiciel PMS hôtelier est une plateforme qui permet à un établissement d’hébergement de gérer ses principales activités. L’outil assume les fonctions essentielles comme la réception, les réservations et l’enregistrement des départs ou arrivées. Il s’occupe également de l’attribution et de la tarification des chambres de séjour ainsi que de la facturation. Un logiciel PMS hôtelier intègre plusieurs fonctionnalités pour gérer l’ensemble des activités opérationnelles de l’hôtelier.
L’outil est conçu pour favoriser un pilotage stratégique tout en offrant une vision plus globale de l’activité de ces établissements. Certains modèles sont dotés de paramètres avancés qui leur permettent de gérer les tâches d’entretien et de maintenance. Ils sont en mesure de prendre en charge des activités de restauration, la gestion du spa ou des activités de loisirs.
Comment bien choisir son logiciel hôtelier PMS ?
Pour bien choisir un logiciel PMS hôtelier, vous devez prendre en compte la taille de l’hôtel et identifier vos besoins. Il est important de considérer la structure de l’établissement, notamment les services proposés et l’effectif du personnel. Cette première étape vous permet d’opter pour un logiciel PMS hôtelier dont les fonctionnalités sont compatibles avec vos besoins.
Quel PMS choisir pour un hôtel indépendant ?
Si vous avez uniquement un hôtel, un B&B, un gîte ou des chambres d’hôtes, vous devez choisir un outil PMS évolutif. Family Hôtel est un logiciel PMS spécialement élaboré pour les établissements indépendants. Il offre une interface intuitive et centralise toutes les opérations, de la réservation à la facturation. S’intégrant aisément aux plateformes de réservation en ligne, il optimise la gestion des revenus. Il est compatible avec la plupart des Channel Managers pour publier facilement sur les sites de réservations comme Booking, Expédia, Google Hôtels… La sécurité des données et un support dédié font de Family Hôtel une solution incontournable pour une gestion hôtelière efficace. De plus, Family Hôtel est disponible à un prix très accessible.
De plus, vous devez vérifier l’interopérabilité des systèmes pour vous assurer que l’outil s’intègrera parfaitement aux autres outils déjà en place. Par ailleurs, il est recommandé de choisir un logiciel PMS hôtelier dont l’interface est très intuitive et facile à utiliser. Les collaborateurs qui utiliseront l’outil, la fréquence d’utilisation et le budget sont également des critères pour faire un bon choix.
PMS hôtel gratuit
Family Hôtel est un logiciel freemium. Il est possible de le télécharger gratuitement. Vous pouvez le tester pendant 2 mois. Au delà de cette période, il faudra créer un compte. L’utilisation est possible pour les hôtels avec 1 poste. Pour bénéficier de toutes les options et fonctionnalités et pour l’utiliser sur plusieurs postes, vous devrez souscrire un abonnement annuel.
Quels sont les avantages du PMS pour gérer un hôtel ?
Un PMS est devenu indispensable pour gérer efficacement un hôtel. Coup d’Oeil vous propose de découvrir les points forts de l’outil de gestion hôtelière.
1. Centralisation des informations
Votre établissement gagne en efficacité dans l’exécution de ses activités à travers la mise en place d’un logiciel PMS hôtelier. Cet outil se présente comme une solution moderne et pratique qui remplace les documents manuscrits et les procédures manuelles. Toutes les informations sont centralisées. Les marges d’erreur sont donc réduites grâce au PMS.
2. Sécurité des données
Le RGPD impose de stocker les données clients de manière sécurisée. Le PMS sécurise l’accès aux informations sensibles. Le système de sauvegarde permet aussi de retrouver facilement les pièces de facturation, procédures et données sur la réservation.
3. Diffusion rapide des offres sur les plateformes de Booking
Ce logiciel hôtelier peut être connecté et interfacé à d’autres outils pour diversifier les canaux de réservation. Il est facile de commercialiser vos chambres sur les plateformes de réservations grâce aux Channel Managers.
4. Analyse des performances
Les managers peuvent accéder aux données de réservations en temps réel. Il est possible d’ajuster la tarification pour dynamiqer le taux d’occupation. Grâce au yield management, le directeur d’hôtel va adapter la stratégie de prix en prenant en compte la concurrence et à la saisonnalité. La facilité de gestion contribue à l’augmentation du chiffre d’affaires. Grâce à un logiciel PMS hôtelier, le taux d’occupation et les tarifs par chambre sont optimisés. L’investissement dans un PMS est donc rentabilisé et le retour sur investissement est très rapide.
5. Le gain de temps et l’augmentation du chiffre d’affaires
Un logiciel PMS hôtelier vous épargne des processus chronophages de gestion et vous permet de bénéficier d’un gain de temps énorme. L’outil automatise les tâches et réduit donc la charge de travail pour le personnel qui peut s’occuper d’activités prioritaires.
Par ailleurs, dans un contexte de digitalisation, utiliser un logiciel PMS hôtelier est gage de prestige et constitue un facteur de succès. Cela booste votre image de marque et vous permet de fidéliser la clientèle, car vous leur proposez un service haut de gamme.
En somme, un PMS hôtelier est un outil sophistiqué doté d’une panoplie de fonctionnalités pour participer à la performance globale d’un établissement. Avant de le choisir, tenez compte de la taille du complexe, du budget et de la facilité de prise en main.
