Créée en 1976, l’entreprise JPG consolide ses positions sur le marché de l’aménagement et des fournitures de bureau. Le siège de JPG est situé à Survilliers dans le Val d’Oise et compte plus de 370 employés. JPG a réalisé plus de 125 Millions d’Euros de Chiffre d’affaires pour l’année 2019 et près de 130 M€ en 2021. Coup d’Œil vous propose d’étudier ce leader français du e-commerce en BtoB.
Rachat en 2019 par Raja group
Depuis 2019, JPG a rejoint le groupe françaisRAJA qui est le spécialiste de la vente d’emballage et de matériel professionnel en Europe. Lors de cette opération, RAJA a racheté les enseignes Staples en Europe. Le rachat concernait 4 sociétés.
- En France : Bernard (spécialiste de l’hygiène) / JPG (fournitures – matériel de bureau)
- En Espagne : Kalamazoo (produits pour le bureau
- En Italie : Mondoffice (fournitures de bureau)
Cette reprise par RAJA a permis à JPG d’intégré un groupe qui réalise plus d’un milliard d’euros de chiffres d’affaires. Les synergies sont intéressantes car RAJA possède une belle expertise sur la distribution de produits à destinations des professionnels en France et en Europe. Au niveau logistique, le défi est de pouvoir livrer rapidement les fournitures partout en France.
Découvrez une présentation de JPG en vidéo.
Un catalogue diversifié en fournitures de bureau
JPG se positionne comme un spécialiste des petites fournitures à destination des entreprises et administrations. Le catalogue est complet et JPG possède de nombreuses références de papèterie, consommables pour imprimantes (cartouches, toners…), fournitures pour le bureau (cahiers, stylos, enveloppes…). Retrouvez tous les produits sur ce site.
Prix bloqués sur 500 produits
La montée des cours de matières premières influent également sur les produits professionnels. Pour limiter les effets de l’inflations, JPG a décidé de bloquer les prix sur plus de 500 références de son catalogue de fournitures de bureau. Les prix sont donc identiques à 2021 sur cette sélection. Ce dispositif est un avantage apprécié par les clients professionnels qui doivent maintenir les coûts fixes.
Aménagement de bureau : des solutions personnalisées
JPG commercialise également des solutions sur-mesure pour aménager les espaces tertiaires. La gamme de mobilier de bureau compte près de 6000 produits. Il est possible de configurer et de commander son bureau directement en ligne. Sur le site JPG, les bureaux sont configurable au niveau de la finition du plateau, du piétement, des dimensions. Il est également possible de contacter une équipe dédiée pour avoir un aménagement sur devis.
Une approche multicanale
JPG dispose d’un site internet de commerce électronique. L’ensemble des produits sont présents sur le site web qui compte plus de 23000 pages indexées en France. De plus, JPG édite un catalogue général qu’elle envoie chaque année à ses clients. Ce catalogue comprend plus de 40 000 références de petites fournitures de bureau et de matériel professionnel. Pour les projets d’aménagement de bureau, il est aussi possible de consulter un catalogue spécifique sur le mobilier.
Importance du service client
Pour réussir dans le BtoB, il est primordial d’avoir un suivi personnalisé pour les clients. Ces derniers peuvent donc contacter la hotline pour avoir des informations sur les produits. Sur le site JPG.fr, il est aussi possible de discuter en ligne avec des conseillers commerciaux. Enfin pour les projets plus complexes, il est possible de demander l’aide d’une équipe projet. Les conseillers informatiques et bureau réalisent des devis sur-mesure.
L’entreprise JPG a été rachetée par le groupe Raja en 2019. Ce qui lui a permis d’élargir son catalogue tout en continuant de proposer des solutions personnalisées de mobilier de bureau. Avec le multicanal, JPG peut maintenant vendre ses produits par le biais d’un site Web de commerce électronique, d’un catalogue imprimé et d’agents commerciaux qui rendent directement visite aux entreprises clientes.
