OpenAI frappe un grand coup avec le lancement d’Instant Checkout, une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’acheter un produit directement dans ChatGPT sans jamais quitter la conversation. Ce tournant majeur, rendu possible par un nouveau standard ouvert baptisé Agentic Commerce Protocol développé avec Stripe, ouvre la voie à une révolution silencieuse du commerce en ligne piloté par l’intelligence artificielle.
Avec Instant Checkout, OpenAI veut révolutionner l’achat en ligne
Ce 29 septembre 2025 marque une étape clé dans l’histoire du e-commerce. OpenAI, en collaboration avec Stripe, a dévoilé Instant Checkout, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de finaliser un achat en quelques secondes, sans quitter l’interface de ChatGPT.
Jusqu’à présent, faire des achats en ligne impliquait inévitablement une série d’étapes : naviguer sur différents sites, cliquer sur des liens, remplir des formulaires. Avec cette innovation, c’est désormais l’IA qui vient au consommateur, et non l’inverse.
Le principe est simple mais redoutablement efficace : un utilisateur demande une suggestion de produit, ChatGPT lui propose une ou plusieurs options issues de marchands Shopify ou Etsy, puis l’utilisateur peut acheter directement, en toute fluidité. Tout se passe dans le même fil de discussion.
Un protocole ouvert qui redéfinit les règles du jeu
Le cœur technologique de cette innovation repose sur l’Agentic Commerce Protocol, un nouveau standard ouvert de commerce piloté par IA. Pensé pour être adopté à grande échelle, ce protocole permet aux marchands d’intégrer leurs données en temps réel (prix, stock, images, variantes de produits, etc.) dans un format interprétable par une intelligence artificielle conversationnelle.
Ce système a été conçu pour garantir la transparence et la confidentialité. Aucune donnée n’est partagée sans validation explicite de l’utilisateur, et aucun produit n’est mis en avant de manière sponsorisée. Pour le moment, l’expérience reste entièrement organique, ce qui soulève d’ailleurs des questions quant à la monétisation future de ces recommandations.
Des débuts prometteurs sur le marché américain
Instant Checkout est d’abord déployé aux États-Unis, où tous les utilisateurs de ChatGPT – qu’ils soient en version gratuite, Plus ou Pro – peuvent déjà acheter des produits d’artisans sur Etsy et, surtout, auprès de plus d’un million de marchands Shopify.
Shopify a connecté son catalogue géant à l’IA via le protocole : cela signifie que des centaines de millions de références produits deviennent instantanément consultables et achetables via ChatGPT, avec une présentation claire du nom de la boutique, des caractéristiques du produit et des frais de livraison.
- Les prix affichés sont en temps réel
- Les stocks sont mis à jour instantanément
- Les images produits sont intégrées à la conversation
Le commerçant peut orienter l’acheteur vers un paiement rapide via Instant Checkout ou l’envoyer sur sa boutique traditionnelle, au choix.
Un service fluide, sans surcoût pour l’utilisateur
OpenAI insiste : le service est gratuit pour l’utilisateur. Aucune commission cachée, aucun coût supplémentaire sur le prix final, et aucun impact sur le classement organique des résultats.
Les marchands, quant à eux, paient une petite commission sur chaque vente effectuée via ChatGPT, mais le service reste une aubaine pour améliorer la visibilité et la conversion.
Cette logique pourrait changer la manière dont les consommateurs abordent l’achat : l’instantanéité remplace la navigation, et les barrières techniques tombent les unes après les autres.
Une opportunité stratégique pour Shopify et Etsy
Du côté de Shopify, cette avancée est vue comme une évolution naturelle. Vanessa Lee, vice-présidente des produits, parle d’une « étape prometteuse » dans le commerce conversationnel. Pour les millions de marchands indépendants sur la plateforme, c’est une chance inédite d’être découverts dans un moment-clé de l’intention d’achat.
Quant à Etsy, sa direction affirme que ChatGPT est de plus en plus utilisé pour des besoins pratiques : choisir un cadeau, organiser un événement, ou simplement découvrir des idées originales. Dans ce contexte, pouvoir recommander et vendre des produits directement dans la conversation est une avancée stratégique.
- Plus de 5 millions de créateurs sur Etsy
- Une offre centrée sur les produits uniques, faits main ou personnalisés
- Un public en affinité avec les recommandations conversationnelles
Rafe Colburn, directeur produit chez Etsy, y voit une manière de “lever les obstacles” entre découverte et achat. La simplicité devient la norme.
Shopify développe le commerce déclaratif grâce à l’IA
Shopify pousse depuis plusieurs mois une vision nouvelle : le commerce déclaratif. L’idée est simple : au lieu de configurer manuellement un site, un stock, des promotions… les commerçants expriment leurs intentions, et l’IA s’occupe du reste.
Cette logique s’est déjà incarnée en 2023 avec le lancement de Sidekick, l’assistant IA de Shopify pour aider les entrepreneurs à gérer leur activité. Instant Checkout s’inscrit dans cette même dynamique d’automatisation intelligente.
Le PDG de Shopify, Tobi Lütke, a même affirmé que l’intelligence artificielle allait devenir une “attente fondamentale” dans tous les aspects de l’entreprise, du développement à la relation client.
Une percée qui pourrait redessiner l’écosystème e-commerce
Les implications sont profondes. En donnant accès à une expérience d’achat fluide, rapide, sans rupture et sans friction, OpenAI et Shopify redéfinissent la relation entre utilisateur, vendeur et produit.
Les commerçants qui sauront intégrer l’Agentic Commerce Protocol rapidement pourraient prendre une longueur d’avance, bénéficiant d’un canal de distribution inédit, optimisé par la conversation, le contexte et l’intelligence.
Pour les autres, l’enjeu sera de rester visible dans un monde où la navigation se remplace progressivement par le dialogue avec une IA.
Les outil IA vont-ils remplacer les boutiques e-commerce ?
Avec Instant Checkout, ChatGPT ne se contente plus de conseiller : il devient un véritable point de vente à lui seul. Les lignes entre moteur de recherche, chatbot et boutique en ligne s’estompent.
Le commerce conversationnel, longtemps évoqué comme une tendance émergente, devient une réalité concrète. Et les marques doivent désormais penser leur présence dans ces nouveaux environnements intelligents.
Alors que les premiers tests se concentrent sur les États-Unis, il ne fait aucun doute que le déploiement mondial n’est qu’une question de temps, notamment en Europe et en France où Shopify compte déjà des milliers de commerçants actifs.
Avec cette avancée, c’est une certitude : le shopping ne se fera plus jamais de la même façon. « `
