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[#AtelierFW] Comment mesurer l’impact d’une campagne social media ?



Aujourd’hui, la question n’est plus seulement d’être ou non sur les réseaux sociaux ou même de savoir comment…


coup d’oeil‘s insight:

Après avoir dressé un état des lieux des usages social media en France (dont les principaux chiffres sont consultables ici), Jean-Pascal Szelerski s’est attardé sur un point clef : la présentation des différents indicateurs aux dirigeants et aux clients. Certaines mesures, comme le nombre d’abonnés, de likes ou de conversations, peuvent rester relativement abstraites pour ces acteurs. L’idée est donc d’apporter d’autres éléments d’information : engagement des cibles vis-à-vis des marques, trafic vers les pages web du site depuis les réseaux sociaux ou encore achats générés grâce au social media. Si certaines mesures sont encore délicates à mettre en place de plus en plus d’outils permettent de mesurer la réussite des moyens mis en oeuvre. 4 mesures ont été identifiées :


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